Настоящите общи условия уреждат условията за използване на nanibananisleep.com

​

Чрез използването на Уебсайта потребителят се съгласява с настоящите общи условия. Ако не сте съгласни със същите, следва да се въздържате от използване на Уебсайта.

 

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

 

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ВИ КЕЙ КРИЕЙТЪР ЕООД с ЕИК: 208578677, наричан по-долу „Доставчик“, и всички лица, които достъпват и използват уебсайта nanibananisleep.com , наричани по-долу „Потребители“.

2. Уебсайтът предоставя възможност за запознаване с информация относно детския сън и за закупуване на индивидуални онлайн консултации.

3. С използването на сайта Потребителят потвърждава, че е пълнолетно лице (навършило 18 години) и е съгласен с настоящите Общи условия.

 

​

II. УСЛУГИ

​

1. Основната услуга е предоставяне на онлайн консултации по детски сън, извършвани чрез видеовръзка, телефон или писмена комуникация.

2. Консултациите са с информационно-консултативен характер и не представляват медицинска услуга. Те не заместват медицинска диагноза, лечение или консултация с лекар.

3. Доставчикът има право да променя или разширява обхвата на предлаганите услуги, като публикува актуалната информация на сайта.

 

​

III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА

​

1. За да поръча услуга, Потребителят попълва заявка чрез уебсайта или предоставя данни по електронна поща/други комуникационни канали.

2. Потребителят носи отговорност за вярното и пълно попълване на предоставените данни, включително информация за детето.

3. След подадена заявка, Доставчикът изпраща потвърждение на предоставения имейл.

 

 

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

​

1. Всички цени на сайта са в Евро и включват ДДС (ако е приложимо).

2. Заплащането се извършва предварително чрез банков превод, дебитна/кредитна карта или друг посочен метод.

3. Консултация се предоставя само след потвърдено плащане.

 

 

V. ПРОВЕЖДАНЕ НА КОНСУЛТАЦИИ

​

1. Консултациите се извършват в предварително уговорено време.

2. Потребителят е длъжен да осигури надеждна интернет връзка и подходящо устройство.

3. Ако Потребителят закъснее или не се яви на уговорената консултация, Доставчикът не носи отговорност и не възстановява сумата.

 

 

VI. ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

​

1. Потребителят има право да се откаже от заявена услуга до 24 часа преди уговорения час, като сумата се възстановява.

2. При отказ след този срок, платената сума не се възстановява.

3. При невъзможност на Доставчика да проведе консултация, сумата се възстановява или се предлага нова дата.

 

 

VII. ОТГОВОРНОСТ

​

1. Доставчикът не носи отговорност за решения, действия или бездействия на Потребителя след предоставената консултация.

2. Доставчикът не отговаря за проблеми, възникнали поради технически причини извън неговия контрол.

3. Консултациите имат препоръчителен характер и не следва да се възприемат като медицинска диагноза или лечение.

 

 

VIII. АВТОРСКИ ПРАВА

​

1. Всички текстове, изображения и материали на сайта са обект на авторско право.

2. Забранено е копирането, разпространяването или използването им без изрично писмено съгласие на Доставчика.

 

 

IX. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

​

1. Настоящите Общи условия се подчиняват на законите на Република България.

Спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд в България

​

​

​

📄 ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

​

​

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

​

1. Администратор на лични данни е ВИ КЕЙ КРИЕЙТЪР ЕООД.

2. Настоящата Политика има за цел да информира потребителите относно начина на събиране, обработване и съхранение на лични данни в съответствие с GDPR и българското законодателство.

 

 

II. КАКВИ ДАННИ СЕ СЪБИРАТ

​

1. Данни на родителя/настойника: имена, телефон, имейл, адрес за фактура, платежни данни.

2. Данни за деца: възраст, навици на сън, здравословна информация, предоставена доброволно.

3. Технически данни: IP адрес, бисквитки, логове за сигурност.

 

 

III. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

​

1. Изпълнение на договор за консултация.

2. Комуникация с Потребителя.

3. Издаване на счетоводни и данъчни документи.

4. Анализ и подобряване на услугите.

5. Защита на законови интереси (напр. при възникване на спор).

 

 

IV. ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

​

1. Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR).

2. Законни задължения (чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR).

3. Съгласие на родителя/настойника (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR) относно данни за детето.

 

 

V. СРОКОВЕ НА СЪХРАНЕНИЕ

​

1. Данни за родители – до 5 години (съгласно счетоводните изисквания).

2. Данни за деца – съхраняват се само за времето, необходимо за предоставяне на консултацията, след което се изтриват или анонимизират.

3. Технически данни (IP, логове) – до 12 месеца.

 

 

VI. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ

​

1. Данни могат да се предоставят само на:

   • счетоводни и данъчни органи, когато е необходимо по закон;

   • доставчици на ИТ и хостинг услуги;

   • правоприлагащи органи при законово изискване.

2. Данните не се продават и не се предоставят на трети страни за маркетингови цели.

 

 

VII. СИГУРНОСТ

​​​

1. Използват се криптирани връзки (SSL/TLS).

2. Данните се съхраняват на защитени сървъри.

3. Достъп до тях имат само упълномощени лица.

 

 

VIII. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

​

1. Право на достъп.

2. Право на корекция.

3. Право на изтриване („право да бъдеш забравен“).

4. Право на ограничаване на обработването.

5. Право на преносимост на данни.

6. Право на оттегляне на съгласие.

7. Право на жалба пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

 

 

IX. БИСКВИТКИ (COOKIES)

​

1. Уебсайтът използва „бисквитки“ за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика.

2. Потребителят може да контролира използването на бисквитки чрез настройките на браузъра си.

 

 

X. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

​

1. Доставчикът има право да актуализира настоящата Политика.

2. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта.